Over het algemeen zijn alle kosten voor leden plus abonnementen en donaties niet-restitueerbaar, en er zijn geen restituties of tegoeden voor gedeeltelijk gebruikte perioden van het abonnement. Het is aan de verwerker (Google Play of Apple) om het teruggave verzoek succesvol te verwerken. Voor betalingen via de website worden de meeste terugbetalingen geaccepteerd mits deze binnen 7 dagen na betaling worden aangevraagd.
Als je een terugbetaling voor een Member Plus-abonnement wilt, zorg er dan voor dat je je abonnement opzegt voordat je je terugbetalingsverzoek indient. Nadat je je abonnement hebt opgezegd, kun je Insight Timer Member Plus blijven gebruiken voor de resterende dagen waarvoor je al hebt betaald. Wanneer jouw abonnement afloopt, wordt het niet verlengd. Je kunt je op elk moment weer aanmelden. Als je jouw abonnement opzegt, worden abonnementsbetalingen niet met terugwerkende kracht terugbetaald, en eerder in rekening gebrachte abonnementskosten kunnen niet naar rato worden berekend op basis van de annuleringsdatum. Let op: Als je de app en/of jouw account verwijdert, wordt jouw abonnement NIET opgezegd.
Na de annulering kun je de onderstaande stappen volgen om een terugbetaling aan te vragen.
iOS-AANKOPEN
We hebben niet de mogelijkheid om iOS-aankopen terug te betalen. Vraag jouw terugbetaling rechtstreeks aan bij Apple.
GOOGLE PLAY AANKOPEN
Eventuele restitutieverzoeken aan Insight Timer voor aankopen die via Google Play zijn gedaan, moeten binnen 48 uur na betaling worden ingediend. Stuur een e-mail naar ons ondersteuningsteam op help@insighttimer.com om een terugbetaling aan te vragen. Als alternatief kun je restituties aanvragen via Google Play.
WEBABONNEMENTEN & DONATIES
Eventuele restitutieverzoeken voor aankopen die op onze website zijn gedaan, moeten binnen 48 uur na betaling worden ingediend. Stuur een e-mail naar ons ondersteuningsteam op help@insighttimer.com om een terugbetaling aan te vragen.