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Politique d'annulation / remboursement des abonnements et des dons

En général, tous les frais pour les membres plus les abonnements et les dons ne sont pas remboursables, et il n'y a pas de remboursement ou de crédit pour les périodes partiellement utilisées de l'abonnement. C'est à la discrétion du processeur (Google Play ou Apple) de traiter avec succès la demande de remboursement. Pour les paiements via le site Web, la plupart des remboursements sont acceptés s'ils sont demandés dans les 7 jours suivant le paiement.




Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour un abonnement à Member Plus, veillez à annuler votre abonnement avant de faire votre demande de remboursement. Après avoir annulé votre abonnement, vous pourrez utiliser Insight Timer pour les jours restants que vous avez déjà payés. Lorsque votre abonnement expire, il n'est pas renouvelé. Vous pouvez vous réabonner à tout moment. L'annulation de votre abonnement ne remboursera pas rétroactivement les paiements de l'abonnement, et les frais d'abonnement précédemment facturés ne peuvent pas être calculés au prorata de la date d'annulation. La suppression de l'application et/ou de votre compte n'annule PAS votre abonnement.


Une fois l'abonnement annulé, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour demander un remboursement.


ACHATS SUR iOS



Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les achats effectués sur iOS. Veuillez demander votre remboursement directement à Apple.



Google Play



Toute demande de remboursement à Insight Timer pour des achats effectués via Google Play, doit être déposée dans les 48 heures suivant le paiement. Veuillez envoyer un courriel à notre équipe d'assistance à l'adresse help@insighttimer.com pour demander un remboursement. Vous pouvez également demander un remboursement via Google Play



ABONNEMENTS ET DONATIONS EN LIGNE


Toute demande de remboursement pour des achats effectués sur notre site Web doit être déposée dans les 48 heures suivant le paiement. Veuillez envoyer un courriel à notre équipe d'assistance à l'adresse help@insighttimer.com pour demander un remboursement.

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