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Política de Cancelación y Reembolso de Suscripción/Donación


Por lo general, todos los cargos para las suscripciones premium y las donaciones no son reembolsables, y no hay reembolsos ni créditos por períodos de suscripción utilizados parcialmente. Queda a discreción del proveedor (Google Play o Apple) procesar con éxito la solicitud de reembolso. Para los pagos a través del sitio web, la mayoría de los reembolsos se aceptan si se solicitan dentro de los 7 días posteriores al pago.

 

Si desea un reembolso por una suscripción de Member Plus, asegúrese de cancelar su suscripción antes de su solicitud de reembolso. Después de cancelar su suscripción, podrá usar Insight Timer durante los días restantes que ya pagó. Cuando su suscripción expire, no se renovará. Puede optar por volver a participar en cualquier momento. La cancelación de su suscripción no reembolsará retroactivamente los pagos de suscripción, y las tarifas de suscripción cobradas previamente no se pueden prorratear en función de la fecha de cancelación. Eliminar la aplicación y/o su cuenta NO cancela su suscripción.

 

Una vez cancelado, puede seguir los pasos a continuación para solicitar un reembolso.

 

COMPRAS iOS

 

No tenemos la posibilidad de reembolsar las compras de iOS. Solicite su reembolso directamente con Apple.

 

Google Play

 

Cualquier solicitud de reembolso a Insight Timer por compras realizadas a través de Google Play debe presentarse dentro de las 48 horas posteriores al pago. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a help@insighttimer.com para solicitar un reembolso. Alternativamente, puede solicitar reembolsos a través de Google Play.

 

SUSCRIPCIONES WEB Y DONACIONES

 

Cualquier solicitud de reembolso por compras realizadas en nuestro sitio web debe presentarse dentro de las 48 horas posteriores al pago. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a help@insighttimer.com para solicitar un reembolso.

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