Support
How can we help?
Mediteerders
Over Insight Timer
Meditatie voor beginners
Beginnen
- Hoe maak ik een account aan?
- Ik krijg een fout als ik me probeer te registreren.
- Kan ik de App gebruiken zonder een account aan te maken?
- Waarom moet ik me registreren om de App te kunnen gebruiken?
- Ik heb een ouder apparaat, kan ik Insight Timer gebruiken?
Leidraad voor de community
Mijn profiel
- Hoe kan ik mijn profielgegevens bewerken?
- Hoe kan ik mijn profielfoto toevoegen of wijzigen?
- Hoe weet ik welke versie van de app ik gebruik?
- Kan ik mijn Locatie toevoegen / bewerken?
- Ik kan niet inloggen.
Timer
- Waarom wordt mij gevraagd om de bel- en omgevingsgeluiden te downloaden?
- Ik wil niet dat het scherm automatisch donker wordt.
- Kan ik de Timer offline gebruiken?
- Hoe voeg ik handmatig een Timer-sessie toe?
- Waarom hoor ik de intervalgongen niet?
Mijn bladwijzers en downloads
- Hoe voeg ik een bladwijzer toe aan een nummer?
- Waar zijn mijn Bladwijzers?
- Is er een manier om geleide meditaties te verwijderen uit My Bookmarks, die niet meer bestaan?
- Ik wil een track verwijderen uit My Bookmarks.
- Waarom worden mijn bladwijzers niet vernieuwd?
Aan de slag met kringen
Controle over uw zichtbaarheid
- Wie kan mijn statistieken zien?
- Ik wil niet dat Mijn Profiel op het postmeditatiescherm verschijnt.
- Ik wil geen bedankberichten sturen of ontvangen.
- Ik wil geen berichten ontvangen van gebruikers die ik niet ken.
- Ik wil geen Vriendschapsverzoeken ontvangen.
Gebruikers rapporteren en blokkeren
Member Plus
- Wat is Member Plus?
- Hoe weet ik wanneer mijn 7-dagen durende Gratis Proefperiode afloopt?
- Ik mis de mogelijkheid om individuele cursussen te kopen.
- Kan ik Insight Member Plus voor Family Sharing op iOS kopen?
- Wat is er inbegrepen in Member Plus?
Donaties
Meldingen
Facturering
- Hoe worden de Abonnementen gefactureerd?
- Hoe kan ik annuleren voordat mijn gratis proefperiode op iOS eindigt?
- Kan ik een restitutie aanvragen?
- Waarom heb ik twee facturen van Apple ontvangen?
- De omrekening naar mijn lokale valuta is onjuist
Journal, statistieken en mijlpalen
Insight-cursussen
- Wat zijn Insight Cursussen?
- Wat is het cursusformaat van Insight Timer?
- Kan ik individuele Cursussen kopen?
- Hoeveel kost een cursus?
- Kan ik naar Cursussen luisteren zonder internetverbinding?
Sociaal
- Kan ik de sociale functies uitschakelen?
- Hoe verwijder ik berichten?
- Hoe kan ik vrije berichten versturen?
- Ik kan geen berichten sturen naar een gebruiker.
- Hoe kan ik Bedankberichten voor het Mediteren verzenden?
Begeleide meditaties
- Hoe zoek ik naar begeleide meditaties?
- Mijn zoekopdracht vindt telkens niets.
- Kan ik mijn laatst afgespeelde nummers bekijken?
- Ik wil niet dat het scherm automatisch donker wordt.
- Ik voel me niet op mijn gemak met religieuze of spirituele inhoud.
Live Events
Group Meditation
Apple Watch
Insight Timer Blog
Probleemoplossen
- Wat zijn de apparaatvereisten van de app?
- Hoe installeer ik mijn app opnieuw?
- Hoe log ik uit?
- De app gebruikt te veel batterij
- Waarom wordt Insight Timer niet weergegeven onder mijn iOS Health-app?
Docenten
Meest gestelde vragen
- Onze checklist voor het uploaden van inhoud.
- Waarom is de afbeelding van mijn begeleide meditatie veranderd?
- Kunnen mijn tracks als serie/ op deze data/ met versnelde goedkeuring worden gepost?
- Worden mijn volgers op de hoogte gebracht als mijn bestanden live gaan?
- Hoe krijg ik meer publiciteit? / Waarom werd mijn nummer in het begin veel afgespeeld en is het ineens niet meer in trek?
Docenten Dashboard
- Vereisten voor het Docentenprofiel
- Hoe kom ik bij het dashboard?
- Wat zijn de kenmerken van het nieuwe Dashboard?
- Hoe kan ik de informatie op mijn Uitgeversprofiel bewerken?
- Waarom zijn de wijzigingen aan mijn bio afgewezen?
Betalingen
- Wanneer ontvangen we betalingen?
- Wanneer word ik uitbetaald?
- Hoe verstrek ik je mijn betalingsgegevens?
- Hoe verander ik mijn betalingsgegevens?
- Wat als ik mijn gegevens niet via het internet wil doorgeven?
Hoe begin ik?
- Wat is Insight Timer voor Uitgevers?
- Vereisten en Richtlijnen voor Docenten
- Hoe word ik Docent op Insight Timer?
- Wat voor soort inhoud accepteert Insight Timer?
- Inhoudsvereisten en Richtlijnen
Beste kwaliteit
- Best Practices voor Inhoud.
- Opname Tips
- Hoe kan ik mijn publiek laten groeien?
- Tips voor een geweldig Live evenement
- Onze visie op hypnose.
Tracks
Cursussen
- Vereisten en Richtlijnen voor het Publiceren van een Cursus
- Wat is de indeling van de Insight Timer-cursus?
- Hoe dien ik een cursus in?
- Hoe kan ik geld verdienen aan mijn cursus?
- Van wie is het auteursrecht op de cursus?
Live Events
- Waarom Live gaan op Insight Timer?
- Regels en Richtlijnen voor het houden van Live Events
- Richtlijnen voor profielfoto's voor Live Yoga-leraren
- Een voorstel voor een Live evenement maken
- Welke technische apparatuur heb ik nodig om Live te gaan?
Donaties
- Hoeveel kunnen mijn luisteraars doneren?
- Waar doneren mijn luisteraars?
- Hoe weet ik wanneer ik een donatie ontvang?
- Kan ik een luisteraar bedanken voor een donatie?
- Ontvang ik 100% van de inkomsten?